第1回：外国人社員の「小さな違和感」を拾えていますか？

外国人社員が離職する前には、必ずといっていいほど
「あれ？最近ちょっと様子が違うな…」
という小さな変化が積み重なっています。

ただ、その変化はとても静かで、日々の忙しさの中では見逃されがちです。

■ 「これ、うちの会社でもある…」という“違和感”の例

• 最近、雑談が減り、必要な会話だけになっている
• オンライン会議でカメラをオフにすることが増えた
• 「大丈夫です」「問題ないです」が増え、逆に不安になる
• 質問や相談が減り、指示待ちが増えた
• 急に有給をまとめて取るようになった
• 仕事はこなすが、表情が硬い
• 昼休みを一人で過ごすことが増えた

どれも“よくあること”に見えますが、実は
離職の前兆として非常に典型的
なサインです。

■ なぜ現場は気づいても動けないのか

● 忙しさで「後で話そう」と流してしまう

管理職やリーダーは、日々の業務に追われています。

「気になるけど、今は時間がない」と後回しにしがちで、その
「後で」が来ないまま、
違和感だけが積み重なっていきます。

● 「文化の違いかな…」と自分に言い聞かせる

外国人社員の行動を
「国民性」「文化の違い」
で説明してしまうと、深掘りしないまま終わります。

実際には、
文化ではなく“職場での困りごと”が原因
というケースも少なくありません。

● 本人が本音を言わない構造がある

外国人社員の側にも、言いづらさがあります。

• 評価に影響しそうで言いづらい
• ビザに関わるので弱みを見せたくない
• 日本語で説明する自信がない
• 「迷惑をかけたくない」という気持ちが強い

その結果、
本音は言わないが、行動には出る
という状態になり、それが“違和感”として現れます。

■ 違和感を拾うには「仕組み」が必要

現場の感度だけに頼ると、

• 気づける人と気づけない人の差が出る
• 気づいても「どう動けばいいか分からない」まま止まる

特に、
在留・労務・業務内容
が絡む相談は、現場では扱いが難しく、

「気づいているけど、動けない」という状態になりがちです。

■ 外部の専門家としての“外国人相談窓口”という選択肢

当事務所では、在留・労務・業務内容に関する相談を一次で受け止め、

事実整理と方向性の提示に特化した、外部の専門家としての“外国人相談窓口”

を提供しています。

当事務所の役割は、あくまで
「最初の一歩を整えること」
です。

• 判断はしない（結論づけは企業側）
• 個人的な悩みや背景は企業に共有しない
• 企業対応に必要な事実だけを整理して渡す

こうした
中立的な外部窓口
があることで、

現場は「気になる違和感」を安心して預けることができ、

外国人社員の
離職の芽を早期に拾う
ことにつながります。

当事務所では、

事実整理と方向性の提示に特化した、外部の専門家としての「外国人相談窓口」

を提供しています。

判断はせず、企業が動きやすくなるための
「最初の一歩」
を整えることに徹しています。

---